Где искать клиентов салону красоты?

Где салону красоты брать клиентов? Думаю, большинство руководителей бьюти-бизнеса ответят, что нужно запустить рекламу. И это, конечно, один из возможных способов. Вот три способа продвижения практически без затрат.

Карты

Прежде чем выбрать место для обслуживания, около 70% пользователей просматривают страничку бизнеса на картах и читают отзывы. За последние годы количество запросов «поблизости», «в моем районе», «рядом» увеличилось на 500% (исследование Safari Digital 2022 года). Это показатель того, что люди чаще ищут предприятия с помощью геосервисов. Именно поэтому важно присутствовать на всех популярных в вашей стране\регионе онлайн-картах!

Как использовать этот инструмент бьюти-бизнесу:

✅ Добавьте локации и заполните карточки на каждом сервисе, пройдите верификацию
✅ Сделайте вашу карточку привлекательной для клиентов: загрузите качественные фотографии, добавьте описание
✅ В каждом геосервисе можно добавлять прайс-лист, чтобы ваши клиенты могли ознакомится с перечнем услуг и ценами
✅ Не все знают, что в карточки компании можно добавлять посты. С их помощью вы можете рассказать о выгодных предложениях, сезонных услугах, мероприятиях или новостях вашей компании
✅ Обновляйте информацию! Обязательно контролируйте актуальность цен и новостей на геосервисах. Очень часто вижу на страницах кафе старые цены, которые обновлялись несколько лет назад. Такое отношение бьет по имиджу предприятия
✅ Мотивируйте клиентов писать отзывы. Именно отзывы продвигают ваше предприятие на геосервисах. Если вы захотите набрать сотню отзывов и забыть об этом навсегда, то так не получится. Компании со свежими отзывами продвигаются лучше. Поэтому периодически мотивируйте клиентов оставлять новые отзывы.
✅ В подобных сервисах доступно платное продвижение. Конечно, ваша страница должна быть подготовлена: заполнены карточки, качественные фото, добавлены отзывы. Какие платные инструменты можно использовать: геоконтекстная реклама, приоритетное размещение, реклама в других сервисах компании (Яндекс.Навигатор) и т.д.

Онлайн-платформы объявлений вашего города

Как искать клиентов, например, на Авито? Оформите профиль, добавьте логотип, фотографии интерьера, фото «до и после», опишите преимущества вашего салона красоты. Используйте ключевые слова, по которым вас могут искать клиенты. Здесь важно регулярно обновлять информацию, быстро отвечать на сообщения. Создавайте отдельное объявление под каждую услугу. Придумывайте интересные акции и спецпредложения для новых клиентов. Пользуйтесь платными инструментами продвижения и замеряйте эффективность.

Социальные сети

Для начала оформите группу в ВК. Важно подготовить площадку, куда будут приходить пользователи. Им должно быть понятно: чем вы занимаетесь, какие товары и услуги у вас есть, как с вами связаться. Создайте обложку, заполните контактную информацию, регулярно публикуйте контент.

1️⃣ Самый очевидный вариант — запустите таргетированную рекламу.

2️⃣ Пользуйтесь автоматизированными процессами. Во ВКонтакте отлично работают рассылки! Пользователи подписываются на вашу рассылку и получают в личку сообщения о выгодных предложениях, новых услугах и мероприятиях на базе вашего салона.
Для предприятия бьюти-сферы актуальны чат-боты (помогают вовлекать в контент и быстро отвечать на типовые вопросы клиентов). Сделайте, к примеру, ответы на вопросы клиентов или тест-опросник на определение типа кожи и т.д.

3️⃣ Используйте кросспостинг (публикацию одного и того же контента на нескольких ресурсах) и обмен публикациями с другими группами.

4️⃣ Взаимодействуйте с аудиторией. Привлекать трафик можно активностями внутри группы, если у вас есть хоть какая-то аудитория. Запустите челлендж, обещайте самым креативным привлекательные подарки.
Дарите бонусы за подписку на ваше сообщество. Если люди пришли к вам по рекламе, такой бонус заставит их охотнее подписаться. Проводите розыгрыши с условием обязательной подписки.
Посмотрите, что и как публикуют ваши конкуренты, сделайте анализ удачных публикаций и тех, которые «не зашли».

5️⃣ Качественный и регулярный контент очень важен. Публикуйте сюжеты, проводите трансляции, снимайте клипы. Больше разнообразного контента – шире аудитория.

6️⃣ Оптимизируйте контент под поисковики. Статьи ВК индексируются поисковиками, поэтому важно использовать ключевые слова и выходить на первые страницы поисковых систем. В названии группы должен быть один из самых частотных ключей.

7️⃣ Добавьте геометку для своего предприятия. Тогда на запрос «салон красоты рядом» вы можете попасть в топ выдачи.

Также в ВК есть возможность поиска по названию города, дате рождения и тд. Можно взять за полезное правило каждый день писать нескольким девушкам, у которых через пару недель день рождения, и предлагать услуги вашего салона красоты. Заранее придумайте интересное предложение и новые клиенты вам обеспечены.

Каким способом пользуетесь? А какой хотели бы внедрить?

Читайте также Диагностика бьюти-бизнеса: как понять, что не так?