Молодые сотрудники не хотят работать, но хотят зарабатывать?

В последние годы часто слышу от руководителей салонов красоты жалобы о том, что им сложно найти хороших сотрудников.

Молодые люди, которые сейчас активно вышли на рынок труда считают, что устроившись на работу администратором, им будут платить 100 тысяч с первого месяца просто за выход.

При этом часто кандидаты не обладают навыками доброжелательного общения, а уж улыбку у них днем с огнем не сыщешь.

И вишенка на торте — девиз многих: «никто никому ничего не должен». Мол, слишком многого вы хотите.

Можно много рассуждать о нереалистичных ожиданиях и «а вот мы такими не были». Но как руководителям искать сотрудников и, главное, обучать их?

Как найти связь между старшим и молодым поколением?

1. Реалистичные ожидания и честное общение
Объясняйте кандидатам реальные условия работы и формируйте честные ожидания. Если кандидат хочет 100 тысяч, объясните, как их можно заработать.

2. Обучение и менторство
Не ждите, что молодой специалист сразу все поймет и сделает идеально. Обучайте, внедряйте программы наставничества, делайте акцент на развитие навыков коммуникации с клиентами.

3. Создавайте команду, где ценятся разные навыки
Молодое поколение — это люди активно осваивающее новые технологии. Поэтому важно использовать их сильные стороны. В то же время, старшие сотрудники могут передавать ценности, опыт и навыки работы с клиентами.

4. Развивайте корпоративную культуру уважения и поддержки
Это создаст комфортную атмосферу, где каждый чувствует свою ценность, и поможет наладить более эффективное взаимодействие.

5. Используйте современные инструменты для обучения, создавайте памятки, чек-листы и стандарты обслуживания (если у вас их еще нет). Это поможет сотрудникам влиться в процесс быстрее и чувствовать уверенность.

Вы довольны своими молодыми сотрудниками? Какие у них плюсы и минусы?

Читайте также Какие посты лайкают и сохраняют клиенты?