Роли в бьюти-бизнесе

Разве плохо, когда мастера и руководство в салоне — как одна семья?

Да, это плохо, когда роли не соответствуют ситуации. Звучит странно, но для бизнеса это может быть фатально.

Если в салоне красоты корпоративная культура сложена по семейному типу, это НЕ ЗНАЧИТ, что все живут душа в душу. В этом случае роли между сотрудниками и руководством распределяются как в неблагополучном семействе. То есть как между конфликтующими старшими и младшими, между родителями и детьми. Все преследуют свои цели, которые далеки от общей цели процветания бизнеса. И это вызывает конфликты.

Какие роли?

Начальство или собственники — родители. Опекают своих детей, идут у них на поводу, лишь бы те чего не натворили. И конечно всех холят и лелеют, и несут ответственность.

Топ-мастера — старшие дети. Переходный возраст, свои условия, шантаж: “Вот уйду из дома, будете знать!” Родители во всем уступают, лишь бы чадо чего не натворило и не увело с собой кровью наработанных клиентов из салона.

Новенькие мастера — младшие дети. Или даже приемные. Между старшими и младшими бывает дедовщина, лучшие клиенты уходят к топам.

Администратор — неопытная нянька, которая боится родителей и пытается выгородить детей. Иногда скрывает происшествия, покрывает любимчиков и может сама устанавливать правила игры.

Как считаете, при таком раскладе родители, то есть собственники, могут полноценно управлять бизнесом и получать при этом прибыль? Узнали в этих героях своих сотрудников, или может даже себя?

Делитесь своим мнением, мне важно знать, что вы думаете!

Читайте также Молодые сотрудники не хотят работать, но хотят зарабатывать?