Особенности обучения персонала салона красоты по методу “Спектр”

В большинстве случаев, все бизнес-процессы в салоне красоты лежат на плечах директора или руководителя: продажи, реклама, учёт, взаимодействия с внешним миром, построение внутрикорпоративной культуры, деловое общение и т.д. Высокая конкуренция буквально обязывает директоров обучаться постоянно. Затем собирается персонал и, из первых рук, узнает основные тенденции в продажах, о новинках на рынке и многом другом. Периодически…

Читать далее

Персональный подход к клиенту

Цели Освоение современных методов в управлении продажами и сервисом, которые создадут персональный подход к клиенту. Задачи Обучить навыку выявления потребностей. Обучить основам дополнительных продаж. Подготовить матрицу из линейки продуктов к каждой услуге. Отработать полученные знания на практике. Методы проведения Мини-лекции, дискуссии, деловые игры, аналитические сессии,практические задания, моделирование деловых ситуаций. Время: 16 часов. Темы Инструменты выяснения…

Читать далее

Как повысить прибыльность салона с помощью технологии продаж

Цель тренинга Увидеть новые возможности в работе с имеющимися клиентами. Освоить технологию эффективного взаимодействия с клиентами в продажах услуг и препаратов для домашнего использования. Задачи Упорядочить существующие знания о продажах в салоне красоты. Обучить участников тренинга различным подходам в продажах. Замотивировать участников на перекрестные продажи (продажи услуг других мастеров). Подготовить во время тренинга речевые шаблоны…

Читать далее

Как привлечь больше лояльных клиентов

Цель тренинга Развитие взаимоотношений с клиентами. Увеличение продаж Задачи Обучить администраторов разговорам по телефону. Обучить базовым навыкам продаж. Составить фразы (речевые шаблоны) конкурентного преимущества для Вашего салона красоты. Методы проведения Мини-лекции, дискуссии, деловые игры, аналитические сессии, практические задания, моделирование деловых ситуаций. Время: 16 часов. Темы Техника продаж Продажи по телефону. Продажи при личной встрече. Вступление…

Читать далее