Открываете салон красоты? Что важно знать

Какими качествами обладает эффективный руководитель? Как искать клиентов еще до начала работы нового салона? Чем их привлечь? Какие бесплатные маркетинговые стратегии существуют?

6 важных действий до открытия нового салона красоты

Планируете открыть салон красоты? Тогда сделайте это:

1.     Сформулируйте уникальное торговое предложение (УТП). То, что будет отличать вас от аналогичных бизнесов, иначе для клиентов это будет открытие очередного салона красоты.
2.     Заведите соцсети. Это то, что можно сделать сильно заранее, публикуя контент, подогревать вашу потенциальную аудиторию прийти к вам, как только вы откроетесь. Публикуйте полезный контент, юмор, информацию о подготовке к открытию, анонсы по мастерам и кабинетам. Начинайте набирать аудиторию, это вам очень поможет на начальном этапе.
3.     Зарегистрируйтесь в онлайн-картах и различных каталогах, популярных в вашем регионе. Добавьте важную информацию и фото, чтобы потенциальным клиентам было легче вас найти.
4.     Создайте сайт и онлайн-регистрацию на ваши услуги.
5.     Откройте предзапись на эксклюзивных условиях. И нет – не нужно занижать цену на услуги. Дарите первым клиентам подарки, бонусы на будущие посещения, бесплатные консультации специалистов. Поощряйте клиентов приходить с мамой, подругой и т.д.
6.     Найдите партнеров. Это компании, с которыми пересекается ваша целевая аудитория: магазин одежды, бижутерии, фитнес-клуб и т.д. Через партнерские бизнесы можно также привлекать новых клиентов в ваш салон красоты.

Ошибка начинающего владельца бьюти-бизнеса

«Вот поработаем пару месяцев, раскрутимся и тогда наймем администратора. А пока ему платить нечем».

Это огромная ошибка! Не нанимая администратора вы:

▫️отвлекаетесь на второстепенные задачи, которые можно было бы делегировать
▫️создаете хаос в коллективе: кто отвечает на звонки? Кто ведет запись или рассчитывает клиентов? Кто приносит гостям чай?
▫️рискуете потерять клиентов из-за качества сервиса: ошибки в такой системе очень вероятны
▫️рискуете выгореть через несколько месяцев

Поэтому важно сразу найти администратора, обучить его необходимым навыкам, четко поставить задачи, внедрить систему мотивации и контроля работы.

Важные задачи администратора: запись клиентов, продажи, выявление потребностей, отработка возражений, умение налаживать конфликтные ситуации, поддержание атмосферы в салоне красоты и другое.

Эти черты характера помогают при открытии собственного бизнеса

1. Общительность/навыки коммуникации. Чем вы более общительны, тем шире у вас круг общения и больше нужных людей вокруг. Навыки коммуникации важны, когда вам нужно сделать презентацию для инвесторов, нанять отличных сотрудников или просто договориться о выгодной цене для аренды помещения.
2. Решительность помогает действовать пока другие бояться и сомневаются.
3. Смелость. Быть смелым не значит ничего не бояться. Это значит бояться, но все равно идти вперед.
4. Интерес, желание обучаться новому. Часто владельцами бизнеса становятся те, кто еще недавно сам был наемным сотрудником. Чтобы стать успешным владельцем бизнеса, важно расширять кругозор, интересоваться, обучаться.

Открываете свой салон? Делитесь, когда и в каком городе!

Читайте также Персонализация в маркетинге