Клиенты приходят в салон красоты, чтобы преобразиться, расслабиться и почувствовать себя красивыми. Важно не только качество услуги, но и атмосфера. Постарайтесь оставить у клиента приятное послевкусие, чтобы он захотел вернуться снова. На практике напоследок мы оставляем момент «расставания с деньгами» — все положительные эмоции заглушает момент расчета. Обычно он связан с неловкостью, которая возникает у…

Косметика реализуется практически в каждом салоне красоты, но далеко не везде успешно. Чтобы косметику покупали клиенты, недостаточно лишь выставить ее на витрину. Есть несколько секретов мерчендайзинга, которые основываются на психологии поведения покупателя ✅ Витрины лучше располагать в свободном доступе для клиентов. Психологически комфортнее для посетителей, когда витрина расположена по правую руку по ходу движения. ✅…

Социальные сети идеально подходят для продвижения салонов красоты. Чтобы не затеряться среди конкурентов важно работать над визуальной составляющей ваших страниц. 5 советов для качественного визуала вашей страницы Что важно в оформлении ленты? ✅ Разнообразие. Надо, чтобы в ленте были разные фото: снятые дальним планом или вблизи, воздушные или яркие, акцентные. Аккаунты с однотипными фото уже…

Самопрезентация — это ключевой навык, который может существенно повлиять на карьеру мастера и привлечение клиентов. Представьте: живет на свете девушка Маша. Она профессионал в своем деле – талантливый колорист. Закончила множество курсов и обучений, даже ездила на мастер-класс к известному стилисту в Париж. Представляете? Клиентки выходят от нее счастливыми и вдохновленными. Некоторые клиентки рекомендуют Машу…

Руководитель салона красоты Ирина обратилась с жалобами на снижение числа постоянных клиентов и ухудшение общей атмосферы в команде. Несмотря на высокий уровень профессионализма мастеров, салон красоты сталкивался с резким падением потока клиентов, что негативно сказывалось на доходах. Какие проблемы обнаружили ❗️Низкий уровень клиентского сервиса: сотрудники не умели общаться с клиентами и выявлять их потребности. ❗️Отсутствие…

Для мастера салона красоты недостаточно профессиональных навыков, чтобы быть востребованным. Конечно, профессионализм очень важен, но необходим еще целый ряд качеств. Обладая правильными навыками общения и взаимодействия с клиентом, специалист будет востребован всегда. Успешный бьюти-мастер: 10 суперспособностей 1️⃣ Коммуникативность. Важно уметь находить подход к разным клиентам. 2️⃣ Позитивное мышление. Помогает специалисту не только на работе, но и…

Бренд — это не просто логотип или название, это целый комплекс впечатлений и эмоций, которые испытывают клиенты, взаимодействуя с вашим салоном красоты. В индустрии красоты, где конкуренция с каждым годом становится все более жесткой, создание уникального бренда — это ключ к успеху. Как выделиться среди конкурентов и создать запоминающийся бренд Определите уникальное торговое предложение (УТП)…

Январь традиционно считается месяцем затишья в бьюти-сфере. Используйте этот период с максимальной пользой для вашего бизнеса. Вот несколько идей, которые помогут вам в продвижении. Что делать для продвижения салона красоты в январе Сделать рассылку в социальных сетях или по смс для того, чтобы актуализировать потребности и напомнить о себе клиентам. Вы можете сделать рассылку по такому…

Вот три ошибки, которые часто встречаются у моих клиентов и мешают им достичь успеха. Отсутствие маркетинга, продвижения Многие салоны недостаточно внимания уделяют маркетингу, не используют современные методы рекламы и не занимаются активным продвижением своих услуг. Как исправить? — Создайте маркетинговую стратегию, которая включает онлайн и оффлайн компоненты. — Используйте социальные сети, email-рассылки и сотрудничество с местными…