В продажах важно выбирать правильные выражения. От этого зависит, получите ли вы дополнительную прибыль и станет ли клиент лояльным к вашему предприятию. Правильные слова помогают выстроить доверие с клиентом, показать вашу заботу. При этом не будет впечатления навязывания товара или услуги. ❌ Не говорите «о лучших ценах» ✅ Расскажите, чем вы отличаетесь от конкурентов ❌…

«Черная пятница» – отличный повод побаловать своих клиентов хорошими предложениями, приятными ценами, и получить собственную выгоду на будущее: Напомните об услугах своего салона красоты Оживите базу клиентов, особенно тех, кто давно у вас не был Активируйте “сарафанное радио” и привлеките новых гостей в салон красоты Черная пятница. Как же подготовиться? ✅ Продумайте на какие услуги…

Нейросети развиваются и за последний год стали «умнее» и «креативнее». К слову, ИИ (искусственный интеллект) можно использовать в самых различных целях. Давайте разберем как нейросети могут помочь с контентом в социальных сетях. Что умеют нейросети? Основные преимущества использования ИИ: экономия времени и новые идеи. ИИ напишет вам контент-план. Задайте нишу и получите готовый список тем…

Геймификация в салоне красоты: как внедрить в работу салона красоты? Недавно на консультации директор салона красоты рассказала мне об игре, которую проводили в ее салоне красоты. На маркетплейсе заказали небольшой сейф и положили в него подарок. Код знает только директор, а список с возможными комбинациями отдали администратору. Каждый клиент, пришедший на процедуру, получает одну попытку…

Почему так важно делегировать? Наши руководительницы привыкли все делать сами — «и коня на скаку останавливать, и в горящую избу входить». И руководят, и закупки делают, и клиентов умудряются обслуживать. А потом — выгорание, недостаток времени и сил на развитие бизнеса. По статистике только 10% руководителей эффективно тратят свое время. Остальные — выполняют действия, которые могли…

Проводите акции, но не получаете желаемого результата? Давайте разберем основные ошибки при запуске акций в салоне красоты. Акции не работают если ❌нет четкой цели Любой шаг в бизнесе делается с определенной целью. Например, акция «приведи друга» — отличный вариант, если вам необходимо расширить клиентскую базу; «счастливые часы» — помогают заполнить запись в непопулярное время. ❌ошиблись с…

Мы живем в удивительную эпоху технологии! CRM помогает нам лучше взаимодействовать с клиентами, онлайн-запись экономит время администратора и дает клиенту возможность записаться на услугу в любое время дня и ночи, а аналитические программы посчитают для вас эффективность каждого сотрудника и проанализируют запасы материалов и косметики. И не только! Какие технологии можно использовать в бьюти-бизнесе Системы…

Когда я провожу консультации для директоров салонов красоты, часто вижу стремление к дружеским отношениям с подчиненными. А что, это плохо? Слышали мнение, что вести бизнес с друзьями и родственниками не лучшая идея? Иначе и отношения не сохранить, и бизнес не построить. Но хорошие деловые отношения это то, что будет плюсом в любом коллективе, а дружба…

Клиентке не понравилось в салоне красоты, но она ничего не сказала. В вашем салоне красоты были такие ситуации: приходит клиентка, делает процедуру, говорит, что все понравилось или просто оплачивает услугу и уходит. А затем от нее появляется негативный отзыв в интернете. Администратор и мастер в недоумении – почему клиентка не сказала о недостатках процедуры или…

Вовлеченность — это отличный показатель отношения сотрудников к своей работе и компании в целом. Вовлеченные сотрудники довольны своей работой, хотят делать больше и добиваться лучших результатов. Издание Harvard Business Review подсчитало, что этот показатель в два раза увеличивает шансы бизнеса на успех. В чем польза высокой вовлеченности сотрудников? Повышается производительность работника, что улучшает финансовые результаты для компании. Улучшается…