Ежедневно мы, общаясь с разными людьми, решая насущные вопросы, примеряем на себя социальные роли. По Эрику Берну у нас есть три состояния: Ребенок, Родитель и Взрослый. Мне встречались директора салонов красоты в каждой из этих ролей. Однако эго-Ребенок и Родитель для руководства людьми, для планирования и развития предприятия не конструктивны. Руководитель в роли Ребенка Когда Ребенок…