Вы знаете, что музыка в салоне красоты способна увеличивать продажи? Представьте, клиент зашел в салон и услышал по радио об аварии или падении курса рубля. Что он почувствует? Ему станет неприятно, настроение будет испорчено, а об атмосфере расслабления и гармонии даже речи не идет! У клиента на подсознательном уровне будут негативные впечатления об этом салоне…
Часто администраторы салона красоты слышат возражения в ответ на свое предложение. Это распространенная реакция клиентов, которая совсем не обозначает отказ. Важно узнать, какая истинная причина не принимать ваше предложение или отложить решение. Когда администратор хорошо ориентируется в услугах и товарах, он «не отходя от кассы» может реагировать на возражения клиентов. Самое распространенное — «Я подумаю»….
Вы когда-нибудь замечали, как в сети быстрого питания McDonalds хорошо работает техника «допродажи»? ⠀ В конце заказа вас обязательно спросят: картошку возьмёте? Предложат колу к гамбургеру или пирожок к кофе. В данном случае клиент воспринимает это как заботу, а не навязывание чего-то ненужного. ⠀ Почему бы не использовать этот способ в салоне красоты? Уже во…
Администратор в салоне красоты — это своеобразный «мостик» между организацией и клиентами. Именно он играет большую роль в сохранении постоянных и привлечении новых клиентов. Вам когда-нибудь попадался плохой администратор? Наверняка. Вот основные ошибки: ❌тихо, неразборчиво произносит имя и название салона ❌работает как «справочное бюро»: не выявляет потребностей клиента ❌инициатива в разговоре чаще исходит от клиента…
А ведь те, кто постоянно посещает ваш салон, нуждаются в поощрении. Сегодня в красивом бизнесе большая конкуренция, и вашего постоянного клиента может переманить заманчивая креативная акция или более активная работа другого салона. ⠀ Если клиент выбирает вас, он доволен услугами, а значит, лоялен к вам. ⠀ Используйте это в своих интересах, ведь проще удержать постоянного…
И снова здравствуй, Минск! Открытый тренинг «Эффективные продажи в салоне красоты» пролетел незаметно:) Группа подобралась замечательная, участники – заинтересованные в конечном результате и успешном развитии своего бизнеса. Обучались тому, чего не делают 95% салонов красоты, студий, кабинетов и от того недополучают значительную часть прибыли, а некоторые – закрываются или продаются. Каждой участнице было непросто принять…
5 и 6 сентября состоялся мой очередной открытый тренинг «Эффективный сервис в салоне красоты» в белорусском городе Могилеве. ⠀ В Могилеве — очень интересные и душевные люди. Это я поняла, еще не добравшись до места назначения, когда мне совершенно бескорыстно в незнакомом городе в позднее время показали дорогу и проводили по нужному адресу. ⠀ Могилев…
Вы хотите, чтобы клиенты говорили о вашем салоне красоты, рекомендовали вас друзьям и знакомым? Хотите стать успешным и популярным заведением, не затрачивая больших средств на рекламу? Включите в работу сарафанный маркетинг! ⠀ Особое значение при запуске сарафанного радио играет качество услуг и эмоции клиента после посещения вашего заведения. Если вы сумели запомниться, понравиться – значит,…
Ваши клиенты обслуживаются у вас, а покупают шампуни, бальзамы, кремы в соседнем магазине? Вы задумывались, почему так происходит, почему вы теряете прибыль? ⠀ Возможно, вы им и не предлагали, решив, что это дорого. Или просто забыли порекомендовать, или не умеете рекомендовать, так, чтобы клиенты воспринимали ваше предложение как заботу. ⠀ Вы никогда не будете успешным…
Хотите ли Вы увеличить прибыль своего салона красоты, студии, личного кабинета без дополнительных вложений в рекламу, исключительно за счет внутренних ресурсов? Если Ваш ответ утвердителен, тогда добро пожаловать на мой открытый 2-дневный тренинг «Эффективные продажи в салоне красоты», который на этот раз состоится 5 и 6 сентября в славном белорусском городе Могилеве! Если у Вас: становится…
